Politika privatnosti

1. Tko prikuplja podatke

Planinarenje Radost prikuplja i koristi tvoje osobne podatke u skladu s Uredbom o općoj zaštiti podataka (GDPR) 2016/679.

2. Koje podatke prikupljamo

Pri narudžbi: Ime, e-mail, telefonski broj, datum preuzimanja i sve dodatne informacije koje daš u obrascu.

Pri kontaktu: Ako nam pošalješ poruku, prikupljamo tvoje ime, e-mail, telefonski broj i sadržaj poruke.

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika i vrijeme posjeta (automatski, bez posebnog odobrenja).

3. Kako koristimo podatke

Tvoje podatke koristimo za:

• Obrada narudžbe i dogovor vremena preuzimanja
• Komunikacija o tvoj narudžbi i dostavi
• Odgovor na tvoje upite i poruke
• Poboljšanje naše web stranice i usluge
• Ispunjenje pravnih obaveza (npr. knjigovodstvo)

Nikada ne prodajemo tvoje podatke trećim stranama. Ne šaljemo spam e-mailove.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbi čuvamo 3 godine radi arhiviranja i mogućih reklamacija. Podatke iz kontakt obrazaca brišemo nakon rješavanja upita (najduže 1 godinu). Tehnički podaci se brišu nakon 30 dana.

Ako otkaziš narudžbu, tvoje podatke brišemo nakon 30 dana.

5. Tvoja prava

Pod GDPR-om imaš pravo na:

• Pristup: Znati koje podatke imamo o tebi
• Ispravka: Zahtijevati ispravku pogrešnih podataka
• Brisanje: Zahtijevati brisanje ("pravo biti zaboravljen")
• Ograničenje: Zahtijevati ograničenje obrade
• Prijenosnost: Dobiti svoje podatke u čitljivom obliku
• Prigovor: Prigovoriti prikupljanju podataka

Za bilo koji od ovih zahtjeva, kontaktiraj nas na [email protected] s dokazom identiteta (identifikacija ili sličan dokument).

6. Sigurnost

Tvoje podatke štitimo standardnim sigurnosnim mjerama. Web stranica koristi SSL enkripciju (https) pri prijenosu osjetljivih podataka.

Iako činimo sve što je moguće, ni jedna web stranica nije 100% sigurna. Koristi jaču lozinku i pazite na phishing pokušaje.