Česta pitanja (FAQ)
Odgovore na pitanja koja nas često postavljaju. Ako nešto nije jasno, slobodno nas kontaktiraj.
Što trebam za početnu turu?
Preporučujemo: šator, vreću za spavanje, kompreiju/mat, ruksak, trekking obuću i vodu. U našem katalogu imaš sve to. Ako si neizvjestan, svrati u skladište - pomoći ćemo ti odabrati sve što trebas.
Koja je razlika između kupnje i iznajmljivanja?
Kupnja: Oprema je tvoja zauvijek. Idealno ako planiraš česte ture ili želiš vlastitu opremu.
Najam: Iznajmljuješ opremu po danu. Idealno za jednokratne ture ili ako trebaš testirati opremu prije kupnje. Plaćaš samo za dane koje je koristiš.
Trebam li nešto specifično za zimsku turu?
Zimske ture zahtijevaju specialnu opremu: zimsku vreću za spavanje (do -15°C ili niže), vjetro-otporni šator, termalni odjeću i dobru obuću. Kontaktiraj nas - savjetovat ćemo te točnu opremu za tvoj plan.
Koja je minimalna i maksimalna dužina najma?
Minimalno 1 dan, maksimalno 30 dana. Za duže periode (npr. mjesečni najam), slobodno nas kontaktiraj - možda imamo posebnu cijenu.
Kolika je kaučija za opremu?
Kaučija ovisi o vrijednosti opreme. Prosječno 30-50% vrijednosti za standardnu opremu. Detaljno će se objasniti pri preuzimanju. Kaučija se vraća cijela ako je oprema u dobrom stanju.
Što ako oprema bude oštećena tijekom ture?
Sitne ogrebotine od normalnog korištenja su u redu. Veća oštećenja (npr. pucanje tkanine, slomljeni dijelovi) mogu rezultirati odbitkom od kaučije. Uvijek nas odmah obavijesti ako se nešto dogodi.
Mogu li opremu kupiti online i preuzeti sutradan?
Obično je dovoljno vrijeme do 3 dana za potvrdu i dogovor preuzimanja. Ako trebaš brže, slobodno nas nazovi tijekom radnog vremena - možda ima šanse za brže rješenje.
Trebam li osiguranje za iznajmljenu opremu?
Osiguranje nije automatski uključeno. Ako ti je važna, možeš ga kupiti zasebno. Planinarenje Radost nije odgovorna za slučajne štete ili gubitke tijekom ture.
Koja je razlika između kategorija (satori, obuca, oprema)?
Satori: Različite vrste šatora od ljetnih do 4-sezonskih.
Obuca: Trekking obuća za različite terene i godišnja doba.
Oprema: Vreće za spavanje, ruksaci, mata, lampe i ostali dodatni pribor.
Sve su dostupne za kupnju ili najam.
Kako mogu znati je li oprema moj za moj tip ture?
Svaki proizvod ima specifikacije: kapacitet, težina, temperaturni raspon i sezona. Ako nije jasno, došli u skladište ili nas kontaktiraj - slobodno ti pomognut ćemo odabrati pravu opremu za tvoj plan.